Reviews van deze auteur (14721)

Je bent afhankelijk van de tussenpersoon

Begin april is een fors bedrag overgemaakt vanuit mijn spaarfonds naar de regiobank ter aflossing van mijn hypotheek. Tot op heden (medio mei) heb ik nog steeds geen formeel bericht van de regio bank over de aflossing van mijn hypotheek. Bellen met de tussenpersoon heeft mij alleen de kennis opgeleverd dat de enige persoon die hier iets van af weet met vakantie is. Ik zou teruggebeld worden maar nu 2 weken later heb ik nog steeds niets gehoord. Wellicht is de service bij andere tussenpersonen beter maar dit is al de tweede keer (van 2) dat ik tijden niets van een een belangrijke transactie verneem. De vorige keer was de enige die wat van mijn hypotheek afwist ziek. Ik probeer nu maar zaken te doen met de centrale vestiging van de regio bank (binnen 7 werkdagen zou ik antwoord krijgen).

Zwakke punten
Geen backup bij ziekte of vakantie bij mijn tussenpersoon.